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Kahuna CRM: la Digital Transformation per le aziende ticinesi

Kahuna CRM in Ticino

Dopo il successo straordinario e la crescente soddisfazione di centinaia di clienti in Italia, Spagna e LATAM, Kahuna CRM apre le sue porte al mercato ticinese.

L’esperienza positiva delle aziende che hanno scelto di collaborare con noi per le loro esigenze di consulenza e implementazione digitale, ci ha spinto ad aprire al mercato in Ticino, per aiutare le realtà del luogo nei processi di Digital Transformation!

Kahuna CRM è una società di consulenza e implementazione di soluzioni digitali, in particolare CRM e Digital Customer Care. Siamo presenti sul mercato con due brand, Kahuna CRM per la Customer Experience e CRMpartners dedicato alla Sales Force Automation.

Digital Transformation in Ticino

Digital Transformation in Ticino: semplicità, sicurezza e privacy

Spesso si tende a pensare che i software per la digitalizzazione servano solo alle grandi aziende. In realtà non è così, anzi, le imprese emergenti e più piccole, se adottano sin da subito dei software, avranno l’opportunità di scalare al meglio il proprio business in modo agile, facile e sicuro.

Mercati come quello ticinese, composti principalmente da PMI, possono mettere solide basi per favorire la crescita se adottano sin da subito delle soluzioni digitali.

 

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Le nostre soluzioni

Migliorare il flusso lavorativo di ogni team è uno dei principali obiettivi per le aziende e fortunatamente, i nostri software sono in grado di soddisfare diverse esigenze lavorative

Freshdesk kahuna crm in ticino

Customer Experience –  Freshdesk in Ticino

Freshdesk è un software help desk in cloud di assistenza clienti intuitivo, scalabile e omnichannel. Freshdesk permette alle aziende di fornire un servizio Customer Care di alto livello grazie alle sue funzionalità complete.

  • Gestione e monitoraggio dei ticket
  • Supporto tecnico e risoluzione dei problemi
  • Creazione di una Knowledge base
  • Help desk omnichannel
  • Monitoraggio delle prestazioni
  • Automazione delle attività ripetitive
  • Misurazione della Customer Satisfaction
Zoho CRM in Ticino

Sales Force Automation – Zoho CRM in Ticino

Zoho CRM è la soluzione in cloud omnicanale, flessibile e scalabile che ti consente di gestire l’intero database di clienti per migliorare le relazioni con essi e fidelizzarli nel tempo.

  • Gestione delle vendite e dei lead
  • Monitoraggio delle interazioni
  • Tracciamento delle attività dei sales
  • Segmentazione e personalizzazione delle comunicazioni
  • Automazione del marketing e delle campagne
  • Gestione delle relazioni con i clienti
  • Analisi dei dati clienti e delle tendenze di mercato
  • Miglioramento della fidelizzazione 

Come Lavoriamo: il metodo Kahuna CRM

Ti aiutiamo a diventare il leader nel tuo settore, guidandoti verso il futuro. Grazie a un approccio olistico e una stretta collaborazione con i clienti, miglioriamo le capacità del tuo team e ti offriamo un onboarding fluido in linea con le tue esigenze.

1
Analisi
Esaminiamo attentamente il tuo business e le tue capacità per poter sviluppare la strategia più adatta a te e in linea con le tue esigenze.
2
Implementazione
I nostri consulenti esperti ti supportano durante il processo di implementazione della strategia e nel cambiamento all’interno della tua azienda.
3
Formazione
Ti offriamo programmi di formazione personalizzati per sviluppare capacità e competenze necessarie per affrontare le sfide di oggi e di domani.
4
Go live
Ti consegniamo il tuo progetto pronto per essere utilizzato da tutti i tuoi dipendenti e collaboratori, rendendo l’onboarding ancora più fluido.
5
Assistenza
I nostri consulenti sono sempre a tua disposizione per risolvere qualunque problema venga riscontrato dopo l’implementazione.

Chi ha già scelto Kahuna CRM in Ticino

Clienti e aziende del Canton Ticino e della Svizzera che si sono affidati alla consulenza Kahuna CRM per implementare una o più soluzioni di Digital Transformation, modernizzando i propri processi aziendali e migliorando l’efficienza dei propri servizi.

 

Le soluzioni offerte dai consulenti di Kahuna CRM sono perfettamente adattabili a tutte le esigenze e gli obiettivi delle aziende del Canton Ticino a prescindere dalla loro grandezza! Infatti, i software Freshworks e Zoho sono completamente personalizzabili e scalabili.

Casi di successo di Kahuna CRM

muse.holiday

MUSE.holiday

MUSE.holiday voleva riuscire a gestire nel miglior modo possibile l’elevato numero di richieste che il Customer Service riceve quotidianamente da diversi canali di interazione. Per questo motivo i consulenti Kahuna CRM hanno sviluppato un chatbot intelligente e multilingua integrato con un sistema self-service e con Whatsapp, la piattaforma di messaggistica più usata al mondo.

 

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Duferco Energia

Duferco Energia gestisce una fitta rete di clienti e tipologie di offerte. Essere in grado di offrire assistenza clienti, qualunque sia il punto di contatto, e avere a disposizione tutte le informazioni in un’unica piattaforma gestionale rappresentavano le principali necessità aziendali. Tutto questo è stato possibile grazie agli specialisti Kahuna CRM, scopri come.

 

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